Koç Platform Sözleşmesi

1.1. Bu Sözleşme; FMC Software (Sultanbeyli V.D. — VKN 2531136119; İstanbul, Türkiye; hello@eforless.co) (“Efor”) ile koç hesabı açan gerçek veya tüzel kişi (“Koç”) arasında, Koç’un Efor platformunu (koç paneli, mobil-web erişimi, talep havuzu, mesajlaşma, öğrenci takip araçları ve varsa ücretli koç aboneliği) kullanmasının şartlarını düzenler.

1.2. Sözleşme; koç kayıt ekranındaki onay kutusunun işaretlenip “Kaydol” düğmesine basılmasıyla elektronik ortamda kurulur. Kabul; tarih, sürüm ve ekran bilgisiyle kaydedilir. Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır; çelişki hâlinde bu Sözleşme önceliklidir.

2.1. Efor, Koç’a yalnızca bir yazılım platformu sağlar. Efor; Koç’a öğrenci, müşteri, talep, teklif kabulü, eşleşme, gelir, iş hacmi, görünürlük sırası veya herhangi bir ticari sonuç konusunda hiçbir garanti, taahhüt veya beklenti vermez.

2.2. Koç; talep havuzunda kaç talep olacağının, bunların niteliğinin, öğrencilerin hangi teklifi seçeceğinin veya hiç seçmeyeceğinin Efor’un kontrolünde olmadığını; ücretli katmanlar (Standart / Plus / Pro) ve ek hak paketleri dâhil hiçbir ücretin belirli bir sayıda talep/öğrenci/gelir karşılığı olmadığını, yalnızca platform özelliklerine erişim karşılığı olduğunu kabul eder.

2.3. Koç, platformu kullanma kararını ve ücretli katman satın alma kararını kendi ticari değerlendirmesiyle verir; bu kararlar Efor’un bir beyanına, tahminine, örnek rakamına veya pazarlama iletişimine dayandırılamaz.

2.4. Efor, Koç’un öğrencilerine/velilerine verdiği hizmetin tarafı, kefili, temsilcisi veya aracısı değildir; o hizmetin kalitesi, sonucu ve ücreti tamamen Koç’un sorumluluğundadır.

3.1. Koç, Efor’dan bağımsız bir hizmet sağlayıcıdır. Bu Sözleşme; taraflar arasında iş sözleşmesi, acentelik, ortaklık, franchise, temsil veya işçi–işveren ilişkisi kurmaz. Koç, Efor adına beyanda bulunamaz, Efor’u borç altına sokamaz ve kendisini Efor’un çalışanı, temsilcisi veya “Efor koçu” olarak tanıtamaz; “Efor’u kullanan koç” ifadesi serbesttir.

3.2. Koç; kendi faaliyetine ilişkin tüm yasal yükümlülüklerden tek başına sorumludur: vergi mükellefiyeti, fatura/fiş düzenleme, sosyal güvenlik, özel öğretim ve eğitim mevzuatına uygunluk, mesleki yeterlilik ve öğrencilere/velilere karşı bilgilendirme yükümlülükleri dâhil.

3.3. Efor, Koç’un kimliğini, diplomasını, deneyimini veya ehliyetini doğrulamaz. Efor, kayıt öncesinde yalnızca tanışma amaçlı bir görüşme yapabilir; bu görüşme bir yeterlilik denetimi, onay, tavsiye veya garanti değildir. Platformda gösterilebilecek rozet, etiket veya sıralama Efor’un bir tavsiyesi veya garantisi değildir. Koç, 18 yaşını doldurduğunu kayıtta beyan eder.

4.1. Efor, öğrencilerin yayınladığı koç bulma taleplerini Koç’a katmanlı gösterebilir: bir bölümü ücretsiz olarak tam içerikle; kalanı kimlik, iletişim ve ayırt edici bilgileri sunucu tarafında maskelenmiş olarak (Free katman: liste maskeli, kayan yedi günde bir hakla bir talep açılır; Free katman ücretli aboneliğe kendiliğinden dönüşmez). Maskelenmiş taleplerin tamamı ücretli koç aboneliği (Standart / Plus / Pro) ile açılır; teklif gönderme, katmanın aylık hak sayısıyla sınırlıdır. Katmanların sayısı, sırası ve içeriği Efor tarafından belirlenir ve önceden bildirilerek değiştirilebilir.

4.2. Görünürlük erişimdir, sonuç değildir: ücretli katman, öğrencinin teklifi görmesini, yanıtlamasını, Koç’u seçmesini veya iletişime geçmesini satın almaz.

4.3. Koç, talep havuzundan gördüğü her bilgiyi yalnızca o talebe teklif vermek amacıyla kullanabilir. Aşağıdakiler yasaktır ve derhâl fesih sebebidir:

• talep verisini kopyalamak, dışa aktarmak, ekran görüntüsü alarak listelemek, üçüncü kişiyle paylaşmak veya satmak,
• öğrenci/veliyle toplu ya da otomatik iletişim kurmak, pazarlama listesine eklemek,
• öğrencinin seçimi olmadan platform dışı kanaldan (telefon, sosyal medya vb.) ulaşmaya çalışmak — öğrencinin telefon numarası yalnızca öğrencinin seçtiği koça gösterilir,
• talep verisini Efor ile rekabet eden bir hizmet için kullanmak.

4.4. Koç, talep havuzundan aldığı kişisel veriler bakımından KVKK anlamında ayrı bir veri sorumlusudur; veriyi amaçla sınırlı işler, teklif reddedildiğinde veya talep kapandığında kendi kayıtlarından siler ve Ek-A’ya uyar.

5.1. Koç, profilinde ve tekliflerinde verdiği tüm bilgilerin (uzmanlık, deneyim, ücret, müsaitlik, yöntem) doğru, güncel ve yanıltıcı olmadığını beyan eder.

5.2. Koç, öğrenciye veya veliye hiçbir başarı, puan, sıralama veya sonuç garantisi veremez; “kesin kazandırırım” türü beyanlar yasaktır. Bu tür bir beyan Efor’u hiçbir şekilde bağlamaz ve Koç’un tek başına sorumluluğundadır.

5.3. Ders/koçluk ücreti Koç ile öğrenci/veli arasında serbestçe kararlaştırılır ve platform dışında ödenir. Efor tahsilata taraf değildir, komisyon almaz, ödeme garantisi vermez; Koç’un öğrenciden/veliden alacağını tahsil edememesinden sorumlu tutulamaz. Platformdaki ücret/ödeme takibi yalnızca Koç’un kendi kaydıdır.

5.4. Platform içi mesajlaşma yalnızca iletişim aracıdır; Efor içerikleri denetlemez, ancak 5651 sayılı Kanun kapsamında bildirilen hukuka aykırı içerikleri kaldırabilir.

6.1. Koç, her öğrenci/veliyle koçluk hizmetine ilişkin kendi anlaşmasını yapar (kapsam, süre, ücret, iptal, sorumluluk). Efor, bu anlaşmaya taraf değildir ve bunun için şablon, tavsiye veya hukuki destek sağlamaz. Koç, öğrenciye/veliye Efor’un yalnızca platform sağladığını ve hiçbir garanti vermediğini açıkça belirtir.

6.2. 18 yaş altı öğrenci: Koç, öğrenciyi platforma eklemeden ve kişisel verisini girmeden önce veli/vasi onayını almış olmayı ve bunu Efor talep ettiğinde belgelemeyi taahhüt eder. Onay alınmadan girilen çocuk verisinden doğan tüm sorumluluk Koç’a aittir.

6.3. Koç, öğrencilerine/velilerine karşı yükümlülüklerini yerine getirmemesinden, ders iptallerinden, iletişim kesintilerinden veya hizmet kalitesinden doğan hiçbir talebi Efor’a yöneltemez ve bu talepleri Efor’a yönelten üçüncü kişilere karşı Efor’u tazmin eder.

7.1. Koç aboneliği; talep havuzunun tamamına erişim, katmana göre ayda belirli sayıda teklif hakkı ve Efor’un o katman için tanımladığı ek özellikleri (öncelikli sıra, rozet) kapsayan, aylık ve App Store / Google Play hesabından otomatik yenilenen bir aboneliktir; iptal mağaza abonelik ayarlarından yapılır ve erişim dönem sonuna kadar sürer. Katmanlar, ücret, hak sayısı ve kapsam ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir; her satın alım ayrı bir Mesafeli Satış Sözleşmesi kurar. Dahil hak takvim ayı başında yenilenir ve devretmez; ek hak paketleri aktif abonelik için tasarlanmış tek seferlik ürünlerdir ve bakiye yalnız abonelik etkinken kullanılır.

7.2. Abonelik ve ek hak ücreti; belirli bir talep sayısı, öğrenci, eşleşme veya gelir karşılığı değildir (madde 2). Dönem içinde havuzda hiç talep olmaması, gelen taleplerin Koç’a uymaması veya öğrencilerin başka koç seçmesi iade sebebi değildir.

7.3. Ücretli dönem içinde Efor, aboneliğin temel kapsamını (talep havuzunun tamamına erişim) daraltırsa kalan süre için orantılı iade yapar. Ek özelliklerin eklenip çıkarılması iade doğurmaz.

7.4. Ödeme yapılmaması, madde 4.3 ihlali veya bu Sözleşmenin diğer ihlalleri hâlinde abonelik askıya alınabilir veya sonlandırılabilir; ihlal sebebiyle sonlandırmada kalan süre, ihlalin ağırlığıyla orantılı olarak iade edilmeyebilir.

7.5. Abonelik ve ek hak fiyatı değişebilir; değişiklik yürürlükten en az 15 gün önce bildirilir ve ödenmiş dönemi etkilemez.

Kullanım Koşulları madde 7’deki yasaklara ek olarak Koç; hesabını üçüncü kişiye devredemez veya paylaşamaz; başka bir koç, kurum veya dershane adına toplu öğrenci yönetimi için tek hesabı kullanamaz (kurumsal kullanım ayrı sözleşmeye tabidir); platformu öğrencilere yönelik Efor dışı ürün/hizmet reklamı için kullanamaz; Efor markasını izinsiz kullanamaz.

Platform, yazılım, tasarım, marka ve Efor’un ürettiği eğitim içerikleri Efor’a aittir. Koç’un kendi ürettiği materyaller (görevler, notlar, planlar) Koç’a aittir; Efor’a yalnızca hizmeti sunmak için sınırlı, telifsiz lisans verilir.

Efor’un Koç’a ait kişisel verileri işlemesi Gizlilik Politikası’na tabidir. Koç’un platforma girdiği öğrenci/veli verileri ile talep havuzundan aldığı veriler bakımından Ek-A (Veri İşleme Hükümleri) uygulanır.

11.1. Kast ve ağır ihmal hâlleri ile Koç’un tüketici sayıldığı hâllerde emredici tüketici hükümleri saklı kalmak üzere (TBK m.115, TKHK m.5) Efor; kâr/gelir kaybı, kaçırılan öğrenci veya talep fırsatı, veri kaybı, itibar kaybı dâhil dolaylı ve sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu değildir. Efor’un toplam sorumluluğu, talebe yol açan olaydan önceki 12 ayda Koç’un Efor’a fiilen ödediği tutarla sınırlıdır; ücretsiz kullanımda hafif ihmalden doğan sorumluluk, ispatlanmış doğrudan zararla sınırlıdır.

11.2. Koç; bu Sözleşmeyi ihlalinden, öğrenci/veliye verdiği hizmetten, beyanlarından, veli onayı almadan girdiği çocuk verisinden ve talep havuzu verisinin amaç dışı kullanımından doğan her türlü üçüncü kişi talebi, idari para cezası ve makul avukatlık ücretine karşı Efor’u tazmin eder ve zarardan ari tutar.

12.1. Sözleşme, hesap açık kaldığı sürece yürürlüktedir. Koç, hesabını hello@eforless.co adresine yazarak dilediği zaman kapatabilir; talep en geç 30 gün içinde yerine getirilir. Koç’un kendi isteğiyle hesabı kapatması hâlinde ödenmiş dönem sonuna kadar ücretli katman erişimi açık kalır; süre dolmadan iade yapılmaz.

12.2. Efor; madde 4.3, 5.2, 6.2 veya 8 ihlalinde derhâl, diğer ihlallerde 7 günlük düzeltme süresi sonunda hesabı askıya alabilir veya feshedebilir.

12.3. Fesih sonrası Koç’un girdiği öğrenci verileri Gizlilik Politikası’ndaki saklama sürelerine göre silinir. Koç, fesihten önce kayıtlarının bir kopyasını hello@eforless.co üzerinden isteyebilir; Efor en geç 30 gün içinde makine-okunur bir kopya sağlar (KVKK m.11). Yasal saklama gerektiren ödeme kayıtları saklanır.

Bu Sözleşmenin her sürümü bir sürüm damgası taşır. Değişiklik; e-posta ve panel bildirimiyle duyurulur ve Koç’tan bir sonraki girişte yeniden onay istenir. Onay verilmezse panel kullanılamaz; ödenmiş abonelik dönemi için Koç dilerse kalan süreyi orantılı iade alarak sözleşmeyi sonlandırabilir. Sessiz kalma kabul sayılmaz.

14.1. Koç, platformu ve ücretli koç aboneliğini mesleki/ticari faaliyeti kapsamında kullandığını beyan eder; bu nedenle 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici değildir. Koç’un yine de tüketici sayıldığı hâllerde Ön Bilgilendirme Formu’ndaki cayma düzeni uygulanır.

14.2. Bu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici sayılan koçlar için Tüketici Hakem Heyetleri/Mahkemeleri saklıdır.

Efor’a bildirimler hello@eforless.co adresine; Koç’a bildirimler sistemde kayıtlı e-posta adresine yapılır. Kayıtlı e-posta adresinin güncel tutulması Koç’un sorumluluğundadır.

A.1. Roller. Koç’un kendi girdiği öğrenci/veli verileri bakımından Koç veri sorumlusu, Efor veri işleyendir. Öğrencinin kendisi kayıt olduğu (Lite) hesaplar ve talep havuzu bakımından Efor veri sorumlusudur; Koç, havuzdan aldığı veri için ayrı veri sorumlusudur.

A.2. Efor’un yükümlülükleri (veri işleyen olarak). Veriyi yalnızca hizmeti sunmak için ve Koç’un platform üzerinden verdiği talimatla işler; Gizlilik Politikası’nda sayılan alt işleyenleri (Supabase, Resend, Brevo, OpenAI, Anthropic, barındırma) kullanır; makul teknik/idari tedbirleri uygular; Koç’un verisini etkileyen bir ihlali öğrendikten sonra gecikmeksizin ve en geç 72 saat içinde Koç’a bildirir; hesap kapanışında veriyi saklama sürelerine göre siler.

A.3. Koç’un yükümlülükleri (veri sorumlusu olarak). Öğrenci/veliyi KVKK m.10 uyarınca aydınlatır; 18 yaş altı için veli/vasi onayı alır; yalnızca gerekli veriyi girer; özel nitelikli veri (sağlık, din vb.) girmez; ilgili kişi başvurularını kendisi yanıtlar (Efor makul teknik destek verir); talep havuzu verisini amaçla sınırlı işler ve iş bittiğinde siler; Efor’un yurt dışı alt işleyenlerini bildiğini ve öğrenciden/veliden bu yönde gerekli aydınlatma/rızayı sağladığını kabul eder.

A.4. Yurt dışı aktarım. Efor, Gizlilik Politikası madde 6’daki mekanizmalarla (yeterlilik kararı / standart sözleşme / açık rıza) aktarım yapar; Koç, kendi veri sorumlusu sıfatıyla gereken yükümlülüklerini yerine getirir.

A.5. Denetim. Koç, Efor’dan yılda bir kez, makul önceden bildirimle, işleme faaliyetlerine ilişkin yazılı bilgi talep edebilir.